FAQ: 배송에 관하여

배송비는 CART 페이지 → 고객 정보 페이지에 표시되므로 배송 방법 페이지에서 확인하십시오. 결제 방법이 입력되어 지불 방법 페이지에 입력되어 확인 될 때까지 주문은 확인되지 않습니다.

 

제품 선적의 이메일을 받았지만 나중에 제품이 도착하지 않았습니다.

주문한 품목을 배달하지 않은 경우 제품을받은 후 30 일 이내에 관련 제품 배송 알림 이메일을 받게됩니다."문의 양식"더 알려주세요. 20 일 후에는 연락처에 응답 할 수 없습니다. 고객이받지 못하자마자 배달 회사와의 설문 조사 요청을 주선 할 것입니다. 일반적으로 영업일 기준 10 일 이내에 설문 조사 결과를 알려주고 필요한 조치를 취합니다.

 

배달 중에 제품이 손실되면 어떻게됩니까?

이전 단락에 명시된 절차에서 제품이 손실되면 환불 또는 재배송 절차가 즉시 수행됩니다. 재배축의 경우 배송 시간은 재고의 유무에 따라 다릅니다.

배달 제품에 응답하는 데 며칠이 걸리나요?

배송시 손실 또는 지연과 같은 문의 사항은 배송 이메일을 배송 한 후 40 일 이내에 문의하십시오. 연락처를받은 후 영업일 기준 10 일 이내에 응답 결과에 대해 연락 드리겠습니다.

 

제품이 손상된 경우 어떻게해야합니까?

배달 된 제품이 손상된 경우 배송 후 7 일 이내에문의 양식알려주세요.

・ 주문 번호 (#8bitjp로 시작)
・ 손상된 부품에 대한 간단한 설명
・ 손상된 부품의 사진

만일 대비 대신에 응답이 확인 될 때까지 손상된 제품과 외부와 같은 포장재를 저장하십시오. 손상 정도, 주식의 존재 등을 고려하여 고객에게 연락 할 것입니다.