隱私政策


U/M/A/A Inc.(以下簡稱「本公司」)認識到保護個人資料的重要性,遵守《個人資料保護法》(2003年5月30日第57號法令,包括其後的修訂,以下簡稱「個人資料保護法」),並根據以下隱私權政策(以下簡稱「本政策」)努力妥善處理和保護個人資料。

第一條(個人資料)

1. 「個人資料」

「個人資料」是指個人資料保護法中定義的關於在世個人的資訊,透過其中包含的姓名、出生日期、住址、電話號碼、聯絡方式或其他描述等能夠識別特定個人的資訊,以及面相、指紋、聲紋數據,以及健康保險證的保險者號碼等僅憑該資訊即可識別特定個人的資訊(個人識別資訊)。

2. 「特定個人資料」

「特定個人資料」是指《行政程序中識別特定個人的編號利用法》(2013年5月24日通過)中定義的包含個人編號(My Number)的個人資料。

3. 個人相關資訊

個人相關資訊是指個人資料保護法中定義的「個人相關資訊」。例如,不屬於個人資料的電子郵件地址、Cookie等終端識別碼、透過終端識別碼收集的用戶網站瀏覽歷史等存取日誌、商品購買歷史、服務利用歷史、位置資訊等。

第二條(個人資料的收集方法)

本公司在以下情況下從客戶處獲取個人資料:

  1. 客戶透過資訊終端直接輸入時
  2. 客戶透過電子郵件、郵寄、書面、電話等方式直接提供時
  3. 由於客戶使用或瀏覽服務、內容、商品、廣告等而自動傳輸時
  4. 從獲得客戶同意的第三方處獲取時
  5. 此外,透過合法手段獲取時

本公司從客戶或第三方處獲取以下個人相關資訊:

  1. Cookie、廣告識別碼(Advertising Identifier〔IDFA〕、Google Advertising Identifier〔AA ID〕等)及其他各類識別碼資訊
  2. IP地址
  3. 服務上的註冊資訊(帳號名等)
  4. 屬性資訊(年齡、性別等)
  5. 行為歷史(瀏覽歷史、觀看歷史、搜尋歷史、申請歷史、購買歷史等)
  6. 位置資訊
  7. 評論、評價(包括與發布帳號名相關的資訊等)

本公司可能會將獲取的個人相關資訊與本公司持有的個人資料關聯使用。此情況下的利用目的如本政策第三條所述。

除個人資料保護法及其他法令允許的情況外,未經本人事先同意,本公司不會獲取個人資料。

第三條(收集和利用個人資料的目的)

本公司收集和利用個人資料及個人相關資訊的目的如下:

  1. 提供和營運本公司服務
    • 用於確認本人身分
    • 為了根據本人情況優化並提供服務
    • 用於處理服務相關帳單、確認支付情況
    • 在購買商品或服務時,用於確認及配送
    • 用於發送本公司服務中開展的活動或問卷調查的獎品或謝礼
  2. 回覆用戶的諮詢
    • 用於確認本人身分
    • 為了提高電話應對品質、準確掌握諮詢內容
  3. 向用戶發送關於新功能、更新資訊、活動及本公司提供的其他服務的通知郵件
    • 為了根據本人情況優化廣告等內容並顯示
    • 用於發送本公司或合作夥伴舉辦(聯合舉辦)的活動、研討會等的通知
  4. 為了進行維護、重要通知等必要的聯繫
  5. 識別違反利用條款或試圖以不正當目的使用服務的用戶,並拒絕其使用
  6. 為了方便用戶查看、修改、刪除自己的註冊資訊以及查看利用情況
  7. 調查和分析利用歷史等,並將結果用於改善本服務或投放廣告
  8. 與上述利用目的相關的其他目的

第四條(關於Cookie的使用)

本公司的網站使用Cookie(透過Web瀏覽器在客戶電腦上暫時寫入並保存數據的機制)來識別客戶的瀏覽器。藉此提供如在購物車中保存商品、網站流量測量、廣告投放及效果測量等功能。這些數據是以匿名方式收集的,無法識別個人身分。您可以透過所用瀏覽器的設定禁用或刪除Cookie功能。但請注意,若禁用Cookie,可能無法使用本網站內的部分服務或功能。

大多數瀏覽器允許透過更改設定來管理Cookie,您可以將瀏覽器設定為以下狀態之一:

  • 自動接受或拒絕所有Cookie。
  • 自動接受或拒絕第一方和/或第三方Cookie。
  • 在Cookie放置到終端前發出通知,讓您選擇接受或拒絕。

若您最初同意使用Cookie後想要撤銷,可以隨時透過瀏覽器設定刪除已放置的Cookie並攔截後續Cookie。詳細設定方法請參考瀏覽器的「說明」功能,或透過以下連結查看常用瀏覽器的設定方法:

Chrome / Mozilla Firefox / Safari / Microsoft Edge

此外,本公司不明確規定Cookie的保存期限。

關於Google Analytics

本公司使用Google提供的「Google Analytics」。本公司根據本公司或Google設置的Cookie收集客戶的瀏覽歷史並接收分析結果,用於掌握利用情況或改進服務。關於Google處理數據的方式,請參閱其官方網站。

Google 如何利用來自使用 Google 服務的網站或應用程式的資訊

第五條(關於位置資訊的處理)

如果客戶同意在終端上使用本公司服務並提供位置資訊,本公司可能會獲取位置資訊。通常可透過瀏覽器或終端設定禁用,但禁用後可能無法使用部分服務。

您可以透過以下設定限制位置資訊的獲取:

GPS位置資訊

  1. iOS終端:請參考以下頁面進行設定:
    https://support.apple.com/zh-tw/HT207092
  2. Android終端:請參考以下頁面進行設定:
    https://support.google.com/accounts/answer/3467281?hl=zh-Hant

Wi-Fi位置資訊:請按照指定方法關閉終端的Wi-Fi連接。

藍牙信標位置資訊:請按照指定方法關閉終端的藍牙連接。

第六條(個人資料利用目的的變更)

本公司變更個人資料利用目的時,不會超出與變更前目的具有合理相關性的範圍,並將變更後的目的通知本人或予以公示。

第七條(個人資料的第三方提供)

除法令另有規定等正當理由外,未經本人事先同意,本公司不會向第三方披露或提供個人資料。
但在個人資料保護法及其他法令允許的情況下除外。

  • 為保護人的生命、身體或財産而有必要且難以獲得本人同意時
  • 為提高公共衛生或促進兒童健康成長而特別有必要且難以獲得本人同意時
  • 需要協助國家機關、地方公共團體執行法令規定的事務,且獲得本人同意可能阻礙該事務執行時
  • 事先告知或公示特定事項並向個人資料保護委員會備案時:
    • a. 利用目的包含提供給第三方
    • b. 提供的項目
    • c. 提供的手法或方法
    • d. 根據本人的要求停止提供
    • e. 接受要求的方法

儘管有上述規定,但在以下情況下,資訊接收方不屬於第三方:

  1. 本公司在達成利用目的所需的範圍內委託處理個人資料的全部或部分時
  2. 因合併或其他事由導致事業繼承而提供個人資料時
  3. 與特定對象共同利用時(需事先告知項目、範圍、目的、責任人姓名等)

第八條(向外國第三方提供個人資料)

本公司可能會委託外國第三方處理個人資料。除法令規定的例外情況外,本公司將就此類提供獲得客戶同意。關於外國的個人資料保護制度等,請參閱以下內容:

  • 美國(加利福尼亞州)
  • 中華人民共和國

第九條(個人資料的妥善獲取)

本公司將妥善獲取個人資料,不會透過欺詐或其他不正當手段獲取。

第十條(個人數據的安全管理措施)

本公司針對個人資料丟失、破壞、竄改及洩漏等風險,實施以下措施以確保安全管理:

  • a. 制定個人資料處理相關規程
  • b. 設置處理責任人並建立報告機制
  • c. 對從業人員進行定期教育
  • d. 採取防止設備失竊的措施並妥善刪除個人資料
  • e. 實施存取控制,限制從業人員處理範圍

本公司委託處理個人資料時,將對受託方進行必要且妥善的監督。

發生洩漏等事故時,將依法向監管部門報告並採取必要應對措施以防止再次發生。

第十一條(受託方監督)

本公司委託處理個人數據時,將與受託方簽署保密協議或要求其同意本公司規定的條款,並進行監督。

為了配送商品,本公司會將資訊委託給銷售商或配送服務商等第三方。

第十二條(個人資料的披露)

本人要求披露個人數據或第三方提供記錄時,在確認本人身分後將及時披露。但在披露將導致以下任一情況時,可能不予披露,並將及时通知本人:

  1. 有損害本人或第三方生命、身體、財產等權益風險時
  2. 有嚴重妨礙本公司業務妥善執行風險時
  3. 其他違反法令的情況
  4. 涉及第三方提供記錄且可能影響公共安全和秩序時

此外,存取日誌等非個人資料原則上不予披露。

第十三條(個人資料的更正及刪除)

  1. 用戶發現個人資料有誤時,可按本公司規定程序申請更正、追加或刪除(以下簡稱「更正等」)。
  2. 若本公司判定有必要響應申請,將及時進行更正等操作。
  3. 本公司在進行更正等操作或決定不進行操作後,將及時通知用戶。

第十四條(個人資料的停止利用等)

  1. 本人以超出利用目的或非法獲取為由要求停止利用或刪除時,將及時進行調查。
  2. 根據調查結果判定有必要響應要求時,將及時停止利用並通知。
  3. 若停止利用涉及高額費用或操作困難,將採取保護用戶權益的替代措施。

第十五條(外部連結)

本公司營運的網站可能包含外部連結。本公司對外部網站的個人資料處理、保護狀況或內容不承擔責任。如有疑問,請直接聯繫該網站。

第十六條(隱私權政策的變更)

本政策內容除法令另有規定外,可未經通知用戶而變更。
變更後的政策自發布於本網站時起生效。

第一七條(諮詢窗口)

關於個人資料披露請求、意見、疑問、投訴或其他諮詢,請聯繫以下窗口:

客戶支援部門
c/o U/M/A/A Inc.
106-0047 日本東京都港區南麻布 1-3-2, ESPACE TETE 001
日本

諮詢:諮詢表單

*本政策內容可能視需要進行變更。最新內容自發布於本網站時起生效。