常见问题:关于交付

發貨需要多少天?

在您訂購的產品中,我們將在5-7個工作日內發貨(不包括週末,假期和年預期和新年假期)。保留產品和補貨產品將在到達後的3-5個工作日內(不包括週末,假期和年預期和新年假期)。如果在一個訂單中包括庫存產品和預留產品或補貨產品,則在保留或補貨產品後的3至5個工作日(不包括週末,假期和年預期和新年假期),請注意,它將在其中運送。

 

收費

運輸費將顯示在“購物車”頁面→客戶信息頁面上,因此請在“交付方法”頁面上檢查。直到隨後輸入付款方式並在付款方式頁面上確認付款方式之前,該訂單將無法確認。

 

我收到了產品發貨的電子郵件,但是該產品之後沒有到達。

如果您尚未交付訂購的物品,則在收到產品後的30天內將收到相關的產品運輸通知電子郵件。“調查表”請讓我知道更多。請注意,我們將無法在20天后回應聯繫。一旦客戶未收到,我們將立即安排向送貨公司進行調查的請求。通常,在10個工作日內,我們會通知您調查結果並採取必要的措施。

 

如果產品在交付過程中丟失,會發生什麼?

如果產品在上一段中規定的過程中丟失,則將立即執行退款或重新交付程序。在重新交貨的情況下,請注意,交貨時間因存在或不存在庫存而有所不同。

回應送貨產品需要多少天?

有關交貨時損失或延遲等詢問,請在發送電子郵件後40天內與我們聯繫。我們將在接收聯繫後的10個工作日內與您聯繫以獲取響應結果。

 

如果產品損壞了怎麼辦?

如果交付的產品損壞,則在交貨後7天內調查表請讓我們知道。

・訂單號(從#8bitjp開始)
・簡單解釋受損零件
・損壞的零件的照片

在確認響應以防萬一之前,請保存損壞的產品和包裝材料,例如外部。考慮到損壞程度,庫存的存在等程度,我們將與您聯繫。