隐私政策


U/M/A/A Inc.(以下简称“本公司”)认识到保护个人信息的重要性,遵守《个人信息保护法》(2003年5月30日第57号法令,包括其后的修订,以下简称“个人信息保护法”),并根据以下隐私政策(以下简称“本政策”)努力妥善处理和保护个人信息。

第一条(个人信息)

1. “个人信息”

“个人信息”是指个人信息保护法中定义的关于在世个人的信息,通过其中包含的姓名、出生日期、住址、电话号码、联系方式或其他描述等能够识别特定个人的信息,以及面相、指纹、声纹数据,以及健康保险证的保险者号码等仅凭该信息即可识别特定个人的信息(个人识别信息)。

2. “特定个人信息”

“特定个人信息”是指《行政程序中识别特定个人的编号利用法》(2013年5月24日通过)中定义的包含个人编号(My Number)的个人信息。

3. 个人相关信息

个人相关信息是指个人信息保护法中定义的“个人相关信息”。例如,不属于个人信息的电子邮件地址、Cookie等终端标识符、通过终端标识符收集的用户网站浏览历史等访问日志、商品购买历史、服务利用历史、位置信息等。

第二条(个人信息的收集方法)

本公司在以下情况下从客户处获取个人信息:

  1. 客户通过信息终端直接输入时
  2. 客户通过电子邮件、邮寄、书面、电话等方式直接提供时
  3. 由于客户使用或浏览服务、内容、商品、广告等而自动传输时
  4. 从获得客户同意的第三方处获取时
  5. 此外,通过合法手段获取时

本公司从客户或第三方处获取以下个人相关信息:

  1. Cookie、广告标识符(Advertising Identifier〔IDFA〕、Google Advertising Identifier〔AA ID〕等)及其他各类标识符信息
  2. IP地址
  3. 服务上的注册信息(账号名等)
  4. 属性信息(年龄、性别等)
  5. 行为历史(浏览历史、观看历史、搜索历史、申请历史、购买历史等)
  6. 位置信息
  7. 评论、评价(包括与发布账号名相关的信息等)

本公司可能会将获取的个人相关信息与本公司持有的个人信息关联使用。此情况下的利用目的如本政策第三条所述。

除个人信息保护法及其他法令允许的情况外,未经本人事先同意,本公司不会获取个人信息。

第三条(收集和利用个人信息的目的)

本公司收集和利用个人信息及个人相关信息的目的如下:

  1. 提供和运营本公司服务
    • 用于确认本人身份
    • 为了根据本人情况优化并提供服务
    • 用于处理服务相关账单、确认支付情况
    • 在购买商品或服务时,用于确认及配送
    • 用于发送本公司服务中开展的活动或问卷调查的奖品或谢礼
  2. 回复用户的咨询
    • 用于确认本人身份
    • 为了提高电话应对质量、准确掌握咨询内容
  3. 向用户发送关于新功能、更新信息、活动及本公司提供的其他服务的通知邮件
    • 为了根据本人情况优化广告等内容并显示
    • 用于发送本公司或合作伙伴举办(联合举办)的活动、研讨会等的通知
  4. 为了进行维护、重要通知等必要的联系
  5. 识别违反利用条款或试图以不正当目的使用服务的用户,并拒绝其使用
  6. 为了方便用户查看、修改、删除自己的注册信息以及查看利用情况
  7. 调查和分析利用历史等,并将结果用于改善本服务或投放广告
  8. 与上述利用目的相关的其他目的

第四条(关于Cookie的使用)

本公司的网站使用Cookie(通过Web浏览器在客户电脑上临时写入并保存数据的机制)来识别客户的浏览器。借此提供如在购物车中保存商品、网站流量测量、广告投放及效果测量等功能。这些数据是以匿名方式收集的,无法识别个人身份。您可以通过所用浏览器的设置禁用或删除Cookie功能。但请注意,若禁用Cookie,可能无法使用本网站内的部分服务或功能。

大多数浏览器允许通过更改设置来管理Cookie,您可以将浏览器设置为以下状态之一:

  • 自动接受或拒绝所有Cookie。
  • 自动接受或拒绝第一方和/或第三方Cookie。
  • 在Cookie放置到终端前发出通知,让您选择接受或拒绝。

若您最初同意使用Cookie后想要撤销,可以随时通过浏览器设置删除已放置的Cookie并拦截后续Cookie。详细设置方法请参考浏览器的“帮助”功能,或通过以下链接查看常用浏览器的设置方法:

Chrome / Mozilla Firefox / Safari / Microsoft Edge

此外,本公司不明确规定Cookie的保存期限。

关于Google Analytics

本公司使用Google提供的“Google Analytics”。本公司根据本公司或Google设置的Cookie收集客户的浏览历史并接收分析结果,用于掌握利用情况或改进服务。关于Google处理数据的方式,请参阅其官方网站。

Google 如何利用来自使用 Google 服务的网站或应用的信息

第五条(关于位置信息的处理)

如果客户同意在终端上使用本公司服务并提供位置信息,本公司可能会获取位置信息。通常可通过浏览器或终端设置禁用,但禁用后可能无法使用部分服务。

您可以通过以下设置限制位置信息的获取:

GPS位置信息

  1. iOS终端:请参考以下页面进行设置:
    https://support.apple.com/zh-cn/HT207092
  2. Android终端:请参考以下页面进行设置:
    https://support.google.com/accounts/answer/3467281?hl=zh-Hans

Wi-Fi位置信息:请按照指定方法关闭终端的Wi-Fi连接。

蓝牙信标位置信息:请按照指定方法关闭终端的蓝牙连接。

第六条(个人信息利用目的的变更)

本公司变更个人信息利用目的时,不会超出与变更前目的具有合理相关性的范围,并将变更后的目的通知本人或予以公示。

第七条(个人信息的第三方提供)

除法令另有规定等正当理由外,未经本人事先同意,本公司不会向第三方披露或提供个人信息。
但在个人信息保护法及其他法令允许的情况下除外。

  • 为保护人的生命、身体或财产而有必要且难以获得本人同意时
  • 为提高公共卫生或促进儿童健康成长而特别有必要且难以获得本人同意时
  • 需要协助国家机关、地方公共团体执行法令规定的事务,且获得本人同意可能阻碍该事务执行时
  • 事先告知或公示特定事项并向个人信息保护委员会备案时:
    • a. 利用目的包含提供给第三方
    • b. 提供的项目
    • c. 提供的手法或方法
    • d. 根据本人的要求停止提供
    • e. 接受要求的方法

尽管有上述规定,但在以下情况下,信息接收方不属于第三方:

  1. 本公司在达成利用目的所需的范围内委托处理个人信息的全部或部分时
  2. 因合并或其他事由导致事业继承而提供个人信息时
  3. 与特定对象共同利用时(需事先告知项目、范围、目的、责任人姓名等)

第八条(向外国第三方提供个人信息)

本公司可能会委托外国第三方处理个人信息。除法令规定的例外情况外,本公司将就此类提供获得客户同意。关于外国的个人信息保护制度等,请参阅以下内容:

  • 美国(加利福尼亚州)
  • 中华人民共和国

第九条(个人信息的妥善获取)

本公司将妥善获取个人信息,不会通过欺诈或其他不正当手段获取。

第十条(个人数据的安全管理措施)

本公司针对个人信息丢失、破坏、篡改及泄露等风险,实施以下措施以确保安全管理:

  • a. 制定个人信息处理相关规程
  • b. 设置处理责任人并建立报告机制
  • c. 对从业人员进行定期教育
  • d. 采取防止设备失窃的措施并妥善删除个人信息
  • e. 实施访问控制,限制从业人员处理范围

本公司委托处理个人信息时,将对受托方进行必要且妥善的监督。

发生泄露等事故时,将依法向监管部门报告并采取必要应对措施以防止再次发生。

第十一条(受托方监督)

本公司委托处理个人数据时,将与受托方签署保密协议或要求其同意本公司规定的条款,并进行监督。

为了配送商品,本公司会将信息委托给销售商或配送服务商等第三方。

第十二条(个人信息的披露)

本人要求披露个人数据或第三方提供记录时,在确认本人身份后将及时披露。但在披露将导致以下任一情况时,可能不予披露,并将及时通知本人:

  1. 有损害本人或第三方生命、身体、财产等权益风险时
  2. 有严重妨碍本公司业务妥善执行风险时
  3. 其他违反法令的情况
  4. 涉及第三方提供记录且可能影响公共安全和秩序时

此外,访问日志等非个人信息原则上不予披露。

第十三条(个人信息的更正及删除)

  1. 用户发现个人信息有误时,可按本公司规定程序申请更正、追加或删除(以下简称“更正等”)。
  2. 若本公司判定有必要响应申请,将及时进行更正等操作。
  3. 本公司在进行更正等操作或决定不进行操作后,将及时通知用户。

第十四条(个人信息的停止利用等)

  1. 本人以超出利用目的或非法获取为由要求停止利用或删除时,将及时进行调查。
  2. 根据调查结果判定有必要响应要求时,将及时停止利用并通知。
  3. 若停止利用涉及高额费用或操作困难,将采取保护用户权益的替代措施。

第十五条(外部链接)

本公司运营的网站可能包含外部链接。本公司对外部网站的个人信息处理、保护状况或内容不承担责任。如有疑问,请直接联系该网站。

第十六条(隐私政策的变更)

本政策内容除法令另有规定外,可未经通知用户而变更。
变更后的政策自发布于本网站时起生效。

第十七条(咨询窗口)

关于个人信息披露请求、意见、疑问、投诉或其他咨询,请联系以下窗口:

客户支援部门
c/o U/M/A/A Inc.
106-0047 日本东京都港区南麻布 1-3-2, ESPACE TETE 001
日本

咨询:咨询表单

*本政策内容可能视需要进行变更。最新内容自发布于本网站时起生效。