请注意，我们不接受客户对所有原创艺术产品的退货。

所有的交易，包括预购和将要重新进货的物品的预购，将在购买时开具发票。

客户保护、iam8bit日本和亚洲不保留或储存您的付款信息。在申请退款的时候，客户iam8bit japan & asia提供一个替代的支付方式来处理退款。

为了获得全额退款的资格，客户必须在订单日期的14天内取消订单。全额退款只适用于尚未发货和不附带数字内容的商品。

对于已发货的订单的退货或换货、iam8bit日本和亚洲必须在交货日期的14天内与客户服务部联系，以启动退货程序。对于已发货的订单的退款、iam8bit日本和亚洲并只能以优惠券的形式在iam8bit japan & asia兑换。
货物必须保持与发货时相同的状态、iam8bit Japan & Asia才可以用优惠券进行退款，优惠券可在iam8bit日本和亚洲必须由工作人员检查后才能适用于退款。货物。IAM8BIT日本和亚洲客户负责所有将货物退回给iam8bit日本和亚洲时产生的运输和附带的费用。

请注意，所有的查询和产品损坏的报告必须在交货日期的14天内提出；14天后收到的查询和报告将不符合退款条件。
要退回损坏的货物并要求退款，请联系、support@iam8bit.jp并附上订单号、对问题的简要描述以及清楚标明受损物品的照片。
iam8bit日本和亚洲请保留所有的包装和产品本身，直到iam8bit的客户服务与您联系。

对于预购产品，除非在产品页面上另有说明，否则只接受在购买日期的14天内取消。

含有数字版本的产品，一旦数字内容被交付，就不能取消或退款。
如果数字版本有问题，必须在交付后90天内提出投诉。iam8bit日本和亚洲不能保证在交付日期的6个月后交付数字版本。

如果在规定的期限内，订单因无法交付或没有接货人而被退回给我们、iam8bit日本和亚洲将使用您的订单所使用的电子邮件地址通知您。你必须在通知后的14天内作出回应，以获得退款或重新运送你的订单。运费将不会被退还。
对于因无法投递或在规定期限内没有取货人而被退回的订单，我们将退还运费和与重新发货有关的附带费用、iam8bit日本和亚洲对于因无法投递而被退回的订单或在规定期限内没有取货人的订单，公司不承担任何与重新发货有关的运费或附带费用。
如果在通知后的14天内没有收到回复，该订单将被退回到库存中，并向客户收取相当于货物价格的费用，该费用自签发之日起一年内有效。iam8bit日本和亚洲该订单将被退回到库存中，并将发放一张优惠券，有效期为自发放之日起一年，金额相当于产品价格。
iam8bit日本和亚洲不保证在退货14天后重新运送相同的产品。无法送达的货物必须与发货时的状态相同。iam8bit Japan & Asia并且必须以发货时的状态退回给iam8bit日本和亚洲，才会给予退款/信用。IAM8BIT日本和亚洲在给予任何退款/信用之前，必须由我们的工作人员检查。