모든 오리지널 아트 상품은 고객 사정으로 인한 반품은 불가하오니 양해 부탁드립니다.

사전 예약 및 재입고 예정 상품 예약을 포함한 모든 거래는 구매 시점에 청구됩니다.

고객 보호를 위해,iam8bit japan & asia는 고객 보호를 위해 고객의 결제 정보를 보관하거나 저장하지 않습니다. 환불 요청 시 고객은iam8bit japan & asia에 환불 처리를 위한 대체 결제 수단을 제공해야 합니다.

전액 환불을 받으려면 고객은 주문일로부터 14일 이내에 주문을 취소해야 합니다. 전액 환불은 디지털 콘텐츠가 포함되지 않은 배송되지 않은 상품에 대해서만 가능합니다.

배송된 주문의 반품 또는 교환의 경우,iam8bit japan & asia고객 서비스에 반품 절차를 시작하려면 배송일로부터 14일 이내에 연락을 취해야 합니다. 배송된 주문에 대한 환불은,iam8bit japan & asia에서 사용할 수 있는 쿠폰 형태로만 환불이 가능합니다.
상품은 배송 시와 동일한 상태여야 합니다,iam8bit japan & asia에서 사용할 수 있는 쿠폰으로 환불이 적용되기 전에,iam8bit japan & asia직원의 검사를 받아야 합니다. 상품을iam8bit japan & asia에 반품할 때 발생하는 모든 배송비 및 부대비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

모든 상품 손상 문의 및 신고는 배송일로부터 14일 이내에 해주시기 바라며, 14일이 지난 문의 및 신고에 대해서는 환불이 불가하오니 이점 유의하시기 바랍니다.
손상된 상품의 반품 및 환불 요청은,support@iam8bit.jp에 주문번호와 간단한 문제 설명 및 손상된 부분을 명시한 상품 사진을 보내주시기 바랍니다.
iam8bit japan & asia의 고객 서비스에서 연락이 올 때까지 모든 외부 포장과 제품 자체를 보관해 주시기 바랍니다.

예약 주문한 상품의 경우, 상품 페이지에 별도 안내가 없는 한 구매일로부터 14일 이내에만 취소가 가능합니다.

디지털 버전이 포함된 상품은 디지털 콘텐츠가 배송된 후에는 취소 및 환불이 불가능합니다.
디지털 버전에 문제가 있는 경우, 배송 후 90일 이내에 클레임을 제기해 주시기 바랍니다.iam8bit japan & asia는 배송일로부터 6개월이 지난 디지털 버전의 배송을 보장할 수 없음을 양해해 주시기 바랍니다.

주문이 배송 불가 또는 규정된 기간 내 수령인 부재로 인해 반송된 경우,iam8bit japan & asia는 주문에 사용된 이메일 주소를 사용하여 고객에게 통지합니다. 환불 또는 주문 재발송을 통지받은 후 14일 이내에 회신해 주시기 바랍니다. 배송비는 환불되지 않습니다.
배송 불가 또는 규정된 기간 내 수취인 부재로 반송된 주문의 재발송에 따른 배송비 및 부대비용은 환불되지 않습니다,iam8bit japan & asia는 일절 부담하지 않으니 양해 부탁 드립니다.
통지 후 14일 이내에 답변이 없는 경우, 주문은 재고로 되돌려지며, 발행일로부터 1년간 유효한 상품 가격과 동일한 금액의iam8bit japan & asia에서 사용할 수 있는 쿠폰이 발행됩니다.
iam8bit japan & asia는 반송 후 14일이 지나면 동일 상품에 대한 재발송을 보장할 수 없습니다. 배송 불가 상품은 배송 시 상태로iam8bit japan & asia에 반송되어야 하며, 환불/크레딧이 부여되기 전에iam8bit japan & asia직원에 의한 검사의 대상이 됩니다.